KMJ Online よくあるご質問
Q: 月に1回できるインストラクターへの質問の仕方を教えて下さい。
A: 下記リンクのフォームより「お問合せ内容」にご質問内容を記入の上、送信をお願いいたします。
または、メール(kmjonline@kravmaga.co.jp)でのご質問も承っております。
Q: パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？
A: ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より、パスワードのリセットをお願いいたします。
うまくいかない場合は、メール(kmjonline@kravmaga.co.jp)にてお問い合わせください。
Q: 動画を保存できますか？
A: 動画の保存はできない仕様となっております。
Q: 配信スケジュールはどのようになっていますか？
A: 初回配信は4週間分をまとめて配信していますので、第2回配信はご入会の28日後となります。以降は1週間ごとに配信されます。
例）第1週の月曜日に加入された場合、第2回配信は第5週の月曜日。以降、毎週月曜日に配信
Q: 一括払いから月払いへの変更を考えています。どのようにすれば変更できますか？
A: 一括払い期間終了の前月に、一括払いを継続されるか、月払いに変更されるか、解約されるかをご選択いただく案内をメールにてお送りいたしますので、そちらにご返信をお願いいたします。
メールへのご返信が無い場合、月払いでの自動継続となります。
Q:解約はどのようすれば手続きできますか？
A: 下記リンクのフォームより「お問合せ内容」に解約希望と記入の上、送信をお願いいたします。
解約のご案内をお送りいたします。
なお、毎月10日までに申請いただくと、申請当月末での解約となります。
